Política de envío

En Gorgona Chile, nos esforzamos por ofrecer un proceso de envío eficiente y transparente para garantizar la satisfacción de nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestra política de envíos:

1. Procesamiento de Pedidos

  • Tiempo de Procesamiento: Una vez confirmado el pago, procesaremos tu pedido dentro de 2 a 4 días hábiles. Durante períodos de alta demanda o promociones especiales, el tiempo de procesamiento puede ser extendido, y te informaremos de cualquier retraso significativo.

2. Métodos de Envío

  • Opciones de Envío: Ofrecemos varias opciones de envío que pueden variar según la ubicación del destinatario. Durante el proceso de compra, podrás seleccionar el método de envío que mejor se adapte a tus necesidades.

  • Costos de Envío: Los costos de envío se calcularán durante el proceso de compra y dependerán del método de envío seleccionado, así como de la ubicación de entrega. Puedes revisar los costos de envío antes de finalizar tu compra en el resumen del pedido.

3. Tiempos de Entrega

  • Tiempo Estimado de Entrega: El tiempo de entrega estimado variará según el método de envío seleccionado y la ubicación del destinatario. Hacemos todo lo posible por cumplir con los plazos estimados, pero no podemos garantizar tiempos exactos de entrega debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos por parte de los transportistas.

4. Seguimiento de Envíos

  • Número de Seguimiento: Todos los pedidos enviados incluirán un número de seguimiento que te proporcionaremos por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido enviado. Puedes utilizar este número para rastrear el estado de tu entrega en línea a través del sitio web del transportista correspondiente.

5. Dirección de Entrega

  • Exactitud de la Dirección: Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección de envío precisa y completa al realizar la compra. No nos hacemos responsables por envíos perdidos debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

6. Contacto

Si tienes alguna pregunta o requieres más información sobre nuestra política de envíos, no dudes en contactarnos a través de gorgonachile@gmail.com.