Política de reembolso
Términos y Condiciones
1. Garantía Legal
Todos nuestros productos cuentan con una garantía legal de 6 meses a partir de la fecha de recepción del producto. Esta garantía cubre cualquier defecto de fabricación o material según lo establecido en la ley.
2. Proceso de Devolución
Para iniciar el proceso de devolución, debes contactarnos a través de nuestro correo electrónico: gorgonachile@gmail.com. Te proporcionaremos las instrucciones detalladas para proceder con la devolución.
3. Condiciones de Devolución
- El artículo devuelto debe estar en su embalaje original.
- La devolución solo será aceptada si el producto presenta defectos de fabricación o material, conforme a la garantía legal.
- El cliente es responsable de pagar los costos de envío para devolver el producto, una vez se recepcione y se evalué su estado se iniciara el proceso de devolución del dinero.
4. Derecho a Retracto
No contamos con derecho a retracto debido a que creamos productos personalizados hechos especialmente para ti, los cuales no pueden ser comercializados nuevamente. Según lo dispuesto en el Artículo 3 bis de la Ley del Consumidor, el derecho a retracto no aplica para bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados.
5. Uso de Fotografías de Productos
Todas las fotografías tomadas a los productos terminados podrán ser subidas a nuestras redes sociales, a menos que el cliente solicite explícitamente que no se suban. Esta solicitud debe ser hecha a través de nuestro correo electrónico: gorgonachile@gmail.com.
6. Contacto
Para cualquier consulta adicional, puedes contactarnos a través del correo gorgonachile@gmail.com.
